Klantenservice
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Nimou Pets worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Een bestelling is definitief zodra de klant de bestelling heeft bevestigd en de betaling succesvol is ontvangen. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Nimou Pets behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat.
Alle prijzen worden duidelijk vermeld op de webshop. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Nimou Pets levert momenteel in België. De toepasselijke verzendkosten en verwachte leveringstermijn worden tijdens het bestelproces meegedeeld.
Nimou Pets doet haar best om bestellingen binnen de vermelde termijn te verzenden. Vertragingen buiten de verantwoordelijkheid van Nimou Pets geven niet automatisch recht op een schadevergoeding.
Bij online aankopen beschikt de consument, behoudens wettelijke uitzonderingen, over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van de bestelling.
De voorwaarden en uitzonderingen worden beschreven op de pagina Retour & herroeping.
Nimou Pets doet haar best om productinformatie, foto’s en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur, uitvoering of verpakking kunnen voorkomen.
Producten dienen gebruikt te worden volgens de aangegeven productinformatie en gebruiksinstructies.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie zoals voorzien door de Belgische wetgeving.
Heb je een probleem met je bestelling of product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactgegevens op de website. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Voor consumenten blijven de wettelijke rechten waarvan niet kan worden afgeweken volledig van toepassing.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of je bestelling kun je contact opnemen met Nimou Pets via de contactgegevens vermeld op de website.
Nimou Pets
Spaansebrugstraat 35
3800 Sint-Truiden
België
GSM: 0487 44 02 69
E-mail: info@nimoupets.be
